На собеседованиях на позицию прождект-менеджера, скорее всего, вы столкнетесь с вопросами о ваших навыках работы с людьми, технических знаниях и о том, как вы будете реагировать на конкретные ситуации.

Собеседование с руководителем проекта может быть сложным, особенно, если вы не знаете, чего ожидать. Хорошая новость заключается в том, что знакомство с некоторыми распространенными вопросами может значительно помочь вам быть (и чувствовать себя) подготовленным. Хотя все собеседования проходят по-разному, вполне вероятно, что вы столкнетесь с вопросами, которые будут касаться ваших навыков общения с людьми, технических знаний и моделирования конкретных ситуаций.

Вопросы:

Мы подготовили набор распространенных вопросов для проджект-менеджеров, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании. Вы можете использовать этот список в качестве отправной точки для подготовки рассказов о своем прошлом опыте.

1. Расскажите о себе.

Обычный вопрос, открывающий собеседование любого типа, это утверждение — шанс для вас описать себя и свой опыт самостоятельно.

Как отвечать: К этому вопросу можно подойти по-разному. Один из эффективных способов — начать с настоящего, затем перейти к прошлому и закончить будущим. Опишите, какова ваша роль и что вы делаете. Затем расскажите о прошлом опыт, имеющем отношение к той позиции, на которую вы претендуете. Наконец, расскажите о том, какую работу вы надеетесь выполнять в будущем и почему вас заинтересовала именно эта позиция.

2. Расскажите о последнем проекте, над которым вы работали?

На собеседовании вас могут спросить о вашем последнем проекте, чтобы получить представление о том, к каким типам проектов вы привыкли, какие подходы к управлению вы использовали, количество людей в вашей команде и другие подробности.

Как отвечать: Начните с основного — опишите прошлый проект, расскажите о его целях, размере команды и то, как вы организовали работу. Откровенно расскажите о том, что прошло хорошо, и не забудьте упомянуть о том, что вы могли бы улучшить или чему научились. Здесь может быть полезно иметь под рукой метрики, показывающие результаты вашей работы.

3. Расскажите о случае, когда что-то пошло не так в проекте, которым вы руководили.

Неудачи — это нормальное явление при управлении проектами. Ваши новые работодатели захотят узнать, как вы справлялись с неудачами в прошлом, чтобы понять, что вы делаете, когда все идет не по плану.

Как ответить: Поскольку решение непредвиденных проблем является основной частью управления проектами, у вас должно быть несколько примеров, которые вы сможете привести на собеседовании. Вы также можете упомянуть о том, какие изменения вы вносили в проект, чтобы улучшить процесс и избежать повторения проблем в будущем.

Подумайте об использовании метода STAR — Situation, Task, Action, Result (мы подготовим отдельную статью об этом методе), когда вас попросят привести конкретные примеры из вашего прошлого. Вот как использовать этот метод в действии:

Ситуация: Начните с описания фактов ситуации и того, почему это произошло — в данном случае, что пошло не так.

Задача: Опишите, что вы должны были сделать, чтобы разрешить ситуацию.

Действие: Далее объясните, что вы сделали и как вы это сделали.

Результат: В завершение расскажите о результатах. Также опишите, чему вы научились в результате этого опыта.

4. Как вы определяете приоритетность задач в проекте?

Знание того, чему отдать предпочтение, имеет ключевое значение для проекта. Есть вероятность, что вы получите вопрос о том, что вы решили сделать приоритетным и почему. Вас также могут спросить, как вы справляетесь с работой над несколькими проектами одновременно.

Как отвечать: Свяжите свой ответ с интересами проекта. Вы можете привести примеры из прошлого или проработать несколько гипотетических ситуаций.

5. Расскажите о вашем самом успешном проекте?

Этот вопрос может продемонстрировать рекрутерам, что вы считаете успехом. Проекты могут быть успешными с точки зрения достижения целей, соблюдения сроков и бюджета, но успех может также означать способность внедрять изменения.

Как ответить: Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы продемонстрировать свои сильные стороны. Скромность — сестра таланта, но не нужно преуменьшать себя. Если ваша команда добилась успеха, что вы сделали для того, чтобы проект шел по плану или был более эффективным? Подумайте о ключевых шагах, которые вы сделали и которые привели к успеху.

6. Есть ли у вас опыт управления бюджетами?

Менеджеры по найму могут задавать вопросы о таких навыках, как управление бюджетом. В большинстве случаев отсутствие у вас опыта не будет являться решающим фактором — возможно, они просто пытаются лучше понять, в каком положении вы находитесь.

Как отвечать: Управление бюджетом включает в себя оценку расходов, принятие решений о распределении средств, ведение учета потраченных денег и планирование непредвиденных расходов. Будет замечательно, если вы сможете привести примеры из прошлого. Если у вас нет большого опыта, вы можете поделиться тем, что знаете о планировании бюджета, или рассказать об опыте бюджетирования в вашей личной жизни, если это имеет отношение к делу. Хорошо также показать, что вы способны приобретать новые навыки.

7. Как бы вы описали план проекта?

Интервьюер может попытаться оценить ваши технические знания основных концепций управления проектами.

Как отвечать: Начните с ответа на вопрос — опишите, какие элементы являются важной частью плана проекта (например, задачи, этапы и команда). Затем вы можете привести пример того, как вы обычно применяли их в прошлом.

8. Как бы вы создали и поддерживали атмосферу сотрудничества в своей команде?

Умение мотивировать членов команды и дать им почувствовать, что они могут обратиться с любыми вопросами и проблемами, часто играет ключевую роль в успехе проекта.

Как ответить: В этой ситуации может быть полезно привести пример того, как вы смогли создать хорошую атмосферу в своей команде. Подумайте о любых процессах или методах, на которые вы опираетесь, чтобы люди чувствовали, что они работают над достижением общей цели.

9. Какие инструменты вы используете для планирования проекта?

Интервьюеры могут захотеть получить представление о том, насколько хорошо вы знакомы с различными инструментами управления проектами.

Как ответить: Готовясь к собеседованию, составьте список всех систем управления проектами, которые вы использовали ранее. Это могут быть как обычные инструменты управления проектами, например, диаграммы RACI, так и программное обеспечение для совместной работы, например, Asana или Trello. Упомяните, что вам в них нравится и как их можно улучшить.

10. Опишите свой опыт работы в этой отрасли.

Перед собеседованием ознакомьтесь как можно больше с отраслью компании. Узнайте, каковы основные проблемы, читая новостные статьи и слушая подкасты, или свяжитесь с менеджерами проектов, занимающими аналогичные должности, и спросите об их опыте.

Как отвечать: Приходите готовым рассказать о любом опыте работы в отрасли. Академический или профессиональный опыт — это прекрасно. Если у вас их нет, вы можете рассказать о том, что вы узнали об отрасли и почему вы хотите в ней работать. Упомяните также любые навыки или знания, которые можно передать.

11. Один из членов вашей команды просит больше времени для выполнения задания. Как вы поступите в такой ситуации?

Подобные ситуационные вопросы часто встречаются на собеседованиях по управлению проектами. Это шанс для менеджеров по найму увидеть ход ваших мыслей и оценить, как вы мыслите.

Как отвечать: Как менеджер проекта, вы должны будете помогать членам команды, которые не смогли выполнить задания в срок в интересах проекта. Вы захотите узнать, почему проблема возникла, и применить соответствующее решение. Вы можете поговорить о добавлении еще одного члена команды, если команда чувствует себя перегруженной, о введении временных буферов на этапе планирования для определенных задач или о переговорах с заинтересованными сторонами о предоставлении бОльшего времени или ресурсов.

12. Как бы вы решали конфликтную ситуацию на проекте?

Этот ситуационный вопрос призван прояснить ваши навыки общения с людьми, что является важнейшей составляющей успешной работы менеджера проекта.

Как отвечать: Рассказ о вашем опыте коммуникации и переговоров, вероятно, будут важной частью вашего ответа. Знание потребностей вашей команды, ее возможностей и доступных ресурсов проекта также может повлиять на ваш ответ.

Что делать, если у меня нет формального опыта управления проектами?

Project management — это область, в которой навыки общения с людьми могут решают практически все. Если вы менее знакомы с технической стороной управления проектами, сделайте акцент на имеющихся у вас навыках, таких как лидерство, коммуникабельность и организованность. Даже если у вас нет формального опыта, велика вероятность того, что в прошлом вы занимались некоторыми элементами управления проектами. Проанализируйте свой опыт и найдите моменты, когда вы помогали улучшать, планировать или внедрять новые процессы.

И не волнуйтесь — если вы прошли собеседование, ваш интервьюер, скорее всего, уже знает, что у вас нет формального опыта, но видит в вас потенциал. Покажите свой энтузиазм по поводу работы и готовность учиться.

Примеры вопросов на собеcедовании от PMI:

• Что такое проект?
• Что такое "управление проектом"? Расскажите, как управляли каким-нибудь проектом
• Назови основные параметры проекта (треугольник, перевернутый, гексаэдр, октаэдр)
• Чем проект отличается (и отличается ли вообще) от процесса?
• Какие ты знаешь основные артефакты для управления проектом
• В чем для тебя драйв от занятия такой работой?
• Кто такой "РП"? В чем его отличие от ПМ?
• Расскажи про свой самый феерический факап и что было потом?
• Расскажи про свой самый крутой проект и как вы его таким сделали?
• Клиент просит добавить в спецификацию продукта проекта несколько новых фич, при этом у вас фикспрайс, большая часть проекта уже сделана, сроки сдвигать нельзя... Что ты ответишь клиенту?
• Чему новому ты научился в этом году? Какие навыки развили?
• Какие прочитал книги и что из прочитанного взял в практику?
• Какие сейчас у вас есть задачи и план по их достижению?
• Что ты делаешь лучше других (укажи каких других) и почему тебе это важно?
• Приведи примеры успешных и неуспешных проектов. Причины успеха и провала.
• Нарисуй «Треугольник ограничений» и расскажите, как он работает
• Гант. Дается общее описание простого проекта с перечнем задач и прошу набросать диаграмму с расстановкой майлстоунов;
• Как ты понимаешь понимание отчетную документацию? Что такое план-график, сметы, акты?
• Как вообще происходит закрытие с заказчиком и подрядчиками? Расскажи про этот процесс.
• Какие ресурсы по теме управления проектами для проф. общения, доп информации, нетворкинга, обучения используешь?
• Нужно составить календарный план. Какие инструменты будешь использовать? Почему? Какие инструменты можно использовать дополнительно?
• Какие вообще инструменты знаете для создания календарного плана, календарно-сетевого графика?
• Зачем вообще нужно календарное планирование? А календарно-сетевое планирование? Чем они отличаются?
• Опиши общий алгоритм твоих действий при абсолютно любой авральной/ критической ситуации в проекте.

Еще список популярных вопросов от профессионалов проектного управления:

• В каких направлениях ты развивался за последний год? Почему? Чему новому научился? Что именно ты делал для этого?
• Приходилось ли тебе что-то кардинально менять в своей жизни, карьере? Что тебя на это подвигло? Как ты переживал это изменение?
• Как часто ты слышишь в свой адрес вопрос «Тебе больше всех надо?» или тебе кажется, что окружающие так думают про тебя? В каких ситуациях?
• Какие изменения в работе за последние один-два года были предложены лично тобой? В связи с чем ты их предложил? В чем именно заключалась твоя в роль в процессе их внедрения? Какой результат в итоге был получен?
• Когда в работе у тебя возникают сложности, что помогает тебе идти до конца?
• Как ты считаешь, насколько оправдано брать на себя дополнительную нагрузку в совместной работе с коллегами? Почему? В каких ситуациях, на твой взгляд, этого делать, точно не стоит?
• Приведи пример того, как ты решил противоречия, возникшие в команде.
• Приведи пример, когда ты пожертвовал личными целями ради достижения целей команды
• Бывали ли у тебя ситуации, когда ты сделал для клиента что-то, что не обязан были делать (сверх обязательного, сверх положенного)? Какие цели преследовал? Что именно делал?
• Приведи пример, что ты изменил в своей работе на основании обратной связи от важного стейкхолдера (внутреннего/внешнего).
• Расскажи о своем опыте реализации самого масштабного проекта. Какая была цель? Какая роль была у тебя? Каков был результат?
• Расскажи о ситуации, когда ты решал задачу, не имеющую аналогов в твоем опыте? Какое решение приняли? Рассматривались ли другие варианты? Почему?
• Опишите проблемы, с которыми ты чаще всего сталкиваешься в работе. В чем ты видитшь их причины?
• Какие решения тебе приходилось принимать? Приведи пример сложного решения. Что ты учитывал при принятии решения? Почему именно это? Чего бы хотел добиться? К чему это привело?
• Опиши ситуацию, когда тебе пришлось изменить первоначальное решение? Почему ты это сделал? К чему этот привело?
• Приведи пример, когда для решения задачи тебе приходилось выходить за рамки своих обязанностей, брать на себя дополнительную ответственность или ты делал что-то, что не обязан был делать (сверх обязательного / положенного/достигнутых договоренностей)? Что именно ты делал? Какие результаты были получены в итоге?
• Вспомни свой неудачный опыт. Что это была за ситуация? В чем были причины неудачи? Чем был полезен для тебя этот опыт?
• Расскажите о последней ситуации, когда тебе необходимо было реализовать поставленную руководством задачу. Как ты планировал ее выполнение (ресурсы, сроки и пр.)
• Расскажите про сложную задачу, которую удалось реализовать вопреки обстоятельствам? За счет чего тебе это удалось? Каков был твой план? Как ты действовал?
• В чем на твой взгляд заключаются твои сильные стороны? Что тебе необходимо в себе изменить, развивать? Как ты это делаешь/планируешь делать?
• Как ты думаешь тебя оценивают другие люди? В чем они видят твои сильные/слабые стороны?
• Расскажи о ситуации, когда тебе потребовалось приложить усилия, чтобы отстоять свою позицию, повлиять на других. Какой была твоя цель? Как ты действовал, какой был результат?
• Как ты восстанавливаешь силы?
• Как ты справляешься с собой в сложных эмоциональных ситуациях? Приведи примеры.
• Как ты подбираешь людей и формируешь свою команду? Что для тебя важно? Совершал ли ты ошибки в найме? Что для тебя может стать веской причиной для увольнения сотрудника?
• Что ты делаешь для развития своей команды? Как продвигаете лучших? Приведите примеры людей, которые выросли из твоей команды. Есть ли у тебя преемник? Как ты его развиваешь?
• Сталкивался ли ты с ситуацией конфликта интересов с людьми одного уровня с тобой из других подразделений? Какова была твоя цель? Как действовал? Чего добился в результа
• Бывали ли ситуации, в которых вы чувствовали какое-то напряжение / когда вы понимали, что что-то идет не так во взаимоотношениях с коллегами? Расскажи подробнее о том, в какой момент и по каким признакам ты заметил напряжение? Как ты действовал и как развивалась ситуация?
• Расскажи о своем профессиональном достижении/проекте, которым ты гордишься. Какова история возникновения проекта? Что ты предпринял, чтобы достичь успеха? Что бы могло тебя мотивировать повторить это достижение или даже превзойти его?
• Какой твой предыдущий опыт мог бы помочь тебе в новой роли и почему? Какие еще знания/опыт могли бы тебе пригодиться в новой роли?
• Почему ты считаешь, что эта позиция тебе подходит и почему ты подходишь на эту позицию?
• Как и где ты пополняешь свои профессиональные знания? Приведи пример.
• Какая задача в прошлом опыте была для тебя самой интересной? Какой работой тебе хочется заниматься больше всего?
• Кого из знакомых ты можешь назвать успешным человеком и почему?
• Что для тебя важно/ценно в работе и в жизни? Отвечает ли данная роль твоим личным ценностям?

• Почему ты хочешь быть менеджером?
• Что такое управление, как ты этот понимаешь?
• Что такое проект?
• Как планируешь входить в новую команду?
• Какие есть техники сжатия расписания?
• В чем заключается управление качеством на проекте? Какие ты знаешь ворота качества?
• В чем разница между водопадом и канбаном?
• It alias. Клиент-сервер, СУБД, HTTP, паттерн проектирования MVC, API, память, дерево, переменная;
• Типовой набор активностей для разработки сайта?
• Кейс. Аутсорс. Банк. Приложение. Нужно на месяц раньше из 6. Угрозы;
• Кейс. Продуктовая. CRM. Нужно чтобы команда начала трекать каждый свой час. Как этого добиться? Синьор работает 10 лет и наотрез отказывается.

• Какие этапы есть в предиктивном жизненном цикле ПО?
• Чем анализ отличается от проектирования?
• Как происходит снятие с эксплуатации?
• Какая модель лучше: waterfall, V образная модель, спиральная модель, инкрементная модель для проекта с фикс-прайсом?
• Кто такие бизнес-аналитик и системный аналитик? В чем их отличие?
• В чем разница между функциональными и нефункциональными требованиями? Приведи примеры обоих
• Что такое BPMN, IDEF0, EPC, UML? В чем их отличие по опрделению?
• Что такое техническое задание?
• Что такое API?
• Что такое архитектура ПО?
• Что такое backend и frontend? Что такое клиент-сервер? Расскажи примеры взаимодействия
• В чем отличие БД от СУБД?
• Что такое REST, SOAP, GraphQL?
• Что такое json/xml/html?
• Что такое git flow?
• Что такое commit, merge, feth, push, pull?
• Как отличить баг от CR (change request)?
• Как определить серьезность (severity) и приоритет (priority) бага (дефекта)?
• Что такое пирамида тестирования?
• Когда нужны автотесты?
• Какие нужны артефакты к релизу?

По материалам сайта https://testengineer.ru/